Privacyverklaring

BGR CONCEPT BV, met zetel te Garebaan 8, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1027.504.172 (hierna 'wij'), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website (bgrconcept.be) worden verzameld.

Vragen over uw gegevens? Mail naar bgrconcept.spl@gmail.com of bel +32 467 09 99 88.

Wanneer u via het formulier een plaatsbezoek aanvraagt, verwerken we de gegevens die u zelf invult: uw naam, gemeente, het gewenste type dienst, uw telefoonnummer en/of e-mailadres en uw eventuele vraag. Daarnaast onthouden we van welke pagina de aanvraag kwam. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen, het plaatsbezoek in te plannen en een offerte op te maken.

Neemt u rechtstreeks contact op, dan verwerken we de gegevens die u ons daarbij bezorgt (naam, contactgegevens, adres van de tuin, inhoud van uw vraag) om uw vraag te beantwoorden en de opdracht uit te voeren.

Alleen als u dat in de cookiebanner toestaat, gebruiken we Google Analytics 4 om te begrijpen hoe onze website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe bezoekers op de site terechtkomen, welke knoppen aangeklikt worden (bijvoorbeeld 'Bel ons' of het versturen van het formulier), het type toestel en de browser, en een benaderende locatie op basis van een ingekort IP-adres. Google Analytics kent uw browser hiervoor een willekeurig nummer toe in een cookie. We gebruiken deze statistieken om de website te verbeteren. Er gaan geen namen, e-mailadressen of telefoonnummers naar Google Analytics.

Onze hostingpartner verwerkt bij elk bezoek automatisch technische gegevens (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype) om de website veilig en bereikbaar te houden. Deze logbestanden worden kort bewaard en niet met andere gegevens gecombineerd.

Contactformulier, telefoon en e-mail: de verwerking is nodig om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst en om die overeenkomst uit te voeren (art. 6.1.b AVG).

Google Analytics: uw toestemming (art. 6.1.a AVG en art. 129 Wet Elektronische Communicatie). U kunt die toestemming op elk moment intrekken via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina.

Technische logbestanden: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden (art. 6.1.f AVG).

Gegevens uit een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren we maximaal 12 maanden na ons laatste contact.

Wordt u klant, dan bewaren we uw gegevens zolang de samenwerking loopt en daarna zolang de wet dat vereist (boekhoudkundige stukken zoals offertes en facturen: 7 jaar).

Statistieken in Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard. Uw cookiekeuze zelf onthouden we 12 maanden in uw browser; daarna vragen we het opnieuw.

We verkopen uw gegevens nooit. We doen wel een beroep op een beperkt aantal dienstverleners die uw gegevens in onze opdracht verwerken:

• Web3Forms (verzending van het contactformulier): stuurt uw aanvraag als e-mail naar ons door.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics en Gmail): bezoekersstatistieken, enkel na uw toestemming, en onze e-mailbox. Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten; Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en we hebben de standaardcontractbepalingen van de EU met Google aanvaard. Meer info: privacybeleid van Google.
• Cloudflare (hosting en beveiliging van de website).

Verder geven we uw gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Bij uw eerste bezoek vragen we of we Google Analytics mogen gebruiken. Kiest u 'Weigeren' of maakt u geen keuze, dan wordt er niets van Google geladen en plaatsen we geen statistiekcookies. De website werkt in beide gevallen volledig. Via 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina kunt u uw keuze altijd aanpassen.

Overzicht van wat we in uw browser opslaan:

Ingesloten inhoud van derden (bijvoorbeeld Google Fonts voor het lettertype) kan bij het laden uw IP-adres aan die partij doorgeven. Er worden daarbij geen cookies geplaatst.

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen. Gaf u toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking onrechtmatig maakt.

Stuur uw verzoek naar bgrconcept.spl@gmail.com. We antwoorden binnen 30 dagen. Om zeker te zijn dat we met de juiste persoon te maken hebben, kunnen we u om een bevestiging van uw identiteit vragen.

Bent u niet tevreden met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: de website en het formulier verlopen via een beveiligde verbinding (https), en enkel wie uw aanvraag opvolgt heeft er toegang toe.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienstverlener inschakelen. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze het laatst gewijzigd is. De actuele versie staat altijd op bgrconcept.be/privacy.